TÉRMINOS DEL SERVICIO

Para todos los efectos legales y comerciales, el vendedor será MiVitta, tienda virtual dedicada a la comercialización de suplementos alimenticios, vitaminas, productos para el bienestar, el cuidado personal y la belleza, con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia.

Las transacciones realizadas a través del sitio web www.mivitta.store se regirán por los presentes Términos y Condiciones, así como por la legislación vigente de la República de Colombia.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

REGISTRO DE CLIENTES

MiVitta opera una tienda virtual mediante la cual los usuarios pueden adquirir los productos ofrecidos en el sitio web.

Para realizar una compra no es obligatorio crear una cuenta, siempre que el cliente suministre la información necesaria para procesar el pedido. En caso de registrarse, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.

El usuario será responsable de la veracidad de los datos suministrados y de mantenerlos actualizados.

Toda la información recopilada será tratada de conformidad con nuestra Política de Privacidad y con la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

El sitio web solo podrá ser utilizado por personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.

INFORMACIÓN PARA EL PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Con el fin de procesar correctamente las compras, MiVitta podrá solicitar información como:

• Nombre completo.
• Documento de identidad.
• Dirección de entrega.
• Ciudad y departamento.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Información relacionada con el medio de pago, cuando corresponda.

Cuando sea necesario, MiVitta podrá realizar verificaciones adicionales para validar la información suministrada y prevenir fraudes.

COMUNICACIONES Y PROMOCIONES

Cuando el usuario autorice el tratamiento de sus datos personales para fines comerciales, MiVitta podrá enviar información relacionada con:

• Promociones.
• Descuentos.
• Lanzamientos de nuevos productos.
• Novedades.
• Contenido relacionado con bienestar, salud y cuidado personal.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a infomivitta@gmail.com.

USO DE CUPONES

Los cupones de descuento emitidos por MiVitta estarán sujetos a las condiciones particulares de cada campaña.

Salvo que se indique expresamente lo contrario:

• No serán acumulables con otras promociones.
• Solo podrán utilizarse una (1) vez por cliente.
• Tendrán una vigencia determinada.
• No serán redimibles por dinero en efectivo.

MiVitta se reserva el derecho de cancelar cualquier cupón cuando detecte un uso indebido, fraudulento o contrario a estas condiciones.

PROMOCIONES

Las promociones publicadas en www.mivitta.store estarán vigentes durante el período indicado en cada campaña.

Cuando no se indique una fecha específica, la promoción será válida hasta agotar existencias o hasta que MiVitta decida finalizarla.

Las promociones no serán acumulables con otras ofertas, salvo que se indique expresamente lo contrario.

PRODUCTOS

MiVitta procura que la información, imágenes, descripciones y especificaciones de los productos publicados en el sitio web sean lo más precisas posible.

No obstante, debido a la configuración de cada dispositivo o a cambios realizados por el fabricante, los colores, tamaños, etiquetas o empaques podrán presentar ligeras variaciones sin que ello constituya un defecto del producto.

Los suplementos alimenticios comercializados por MiVitta no sustituyen una alimentación equilibrada ni el tratamiento médico profesional. Antes de consumir cualquier suplemento, se recomienda leer cuidadosamente las instrucciones del fabricante y, en caso de duda o de presentar una condición médica especial, consultar con un profesional de la salud.

PRECIOS

Todos los precios publicados en www.mivitta.store se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

MiVitta podrá modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, el valor aplicable será el que se encuentre vigente al momento de confirmar la compra.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario existente al momento de confirmar el pedido.

En caso de que un producto no se encuentre disponible después de haberse realizado la compra, MiVitta informará oportunamente al cliente y procederá, según corresponda, a ofrecer un producto equivalente, reprogramar el envío o efectuar el reembolso del dinero pagado.

ENTREGA DEL PRODUCTO

MiVitta realizará los envíos a través de empresas transportadoras aliadas de cobertura nacional.

El tiempo estimado de entrega dependerá de la ciudad de destino, la disponibilidad logística y las condiciones de la transportadora, información que será comunicada al cliente al momento de confirmar el pedido.

Cuando sea posible, el cliente recibirá un número de guía o un medio de seguimiento para consultar el estado de su envío.

Actualmente, MiVitta realiza envíos únicamente dentro del territorio colombiano.

Los pedidos serán despachados durante días hábiles, una vez se confirme el procesamiento de la compra.

COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío serán calculados automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido, teniendo en cuenta factores como el destino, peso, volumen y características del paquete.

Cuando MiVitta ofrezca campañas de envío gratuito, estas aplicarán únicamente bajo las condiciones y vigencias informadas en la respectiva promoción.

MiVitta podrá modificar las tarifas de envío cuando las condiciones logísticas o comerciales así lo requieran, sin afectar las compras que ya hayan sido confirmadas.